سياسة الخصوصية والاستخدام لتطبيق الماهر في القرآن
سياسة الخصوصية والاستخدام لتطبيق الماهر في القرآن
ترحب منصة الماهر في القرآن مستخدميها وتلتزم بحماية خصوصيتهم وحقوقهم أثناء تصفح واستخدام التطبيق. تم إعداد هذه الوثيقة لتشرح بشكلٍ واضح ومبسط كيفية جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها، بالإضافة إلى الشروط والأحكام التي تحكم استخدام التطبيق والخدمات المرتبطة به. يرجى قراءة هذه السياسة والشروط بعناية قبل البدء في استخدام التطبيق. باستخدامك للتطبيق فإنك تقبل وتوافق على الشروط الواردة فيها، وتقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه الأحكام وأدركت عواقبها القانونية.
مقدمة عامة
الماهر في القرآن هو تطبيق يهدف إلى تقديم تجربة تعليمية وتدبرية مرتبطة بجوانب تلاوة وتفسير وتدبر القرآن الكريم. من أجل تقديم هذه الخدمة بشكل آمن وشفاف، نلتزم بجمع أقل قدر ممكن من البيانات الملائمة، وتخزينها بشكل آمن، واستخدامها فقط وفق ما هو مذكور في هذه السياسة. لا يجوز لأي شخص أو جهة استخدام البيانات أو مشاركتها خارج النطاق المصرح به ما لم يتوافر الإذن القانوني أو المطلوب بموجب القانون. كما أننا نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة من حين لآخر، وتُطبق التحديثات فور نشرها على التطبيق، وفي حال وجود تغييرات جوهرية سيتم إشعار المستخدمين وفق آليات مناسبة.
سياسة الخصوصية
1) البيانات التي نجمعها
نجمع أنواعًا محددة من البيانات الضرورية لتشغيل التطبيق وتقديم خدماته بجودة وكفاءة. تشمل هذه البيانات ما يلي:
- البيانات الشخصية التي تزودنا بها: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتفضيلات اللغة عند إنشاء حساب أو الاشتراك في خدمات معينة.
- البيانات التقنية والموضوعية: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، معلومات الجهاز، صفحة الدخول، أوقات الوصول، وأخطاؤ التطبيق.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الميزات التي تستخدمها، مدة الجلسة، تفضيلات المحتوى، وسجل البحث ضمن التطبيق.
- بيانات الدفع والاشتراك: عند اختيار اشتراك مدفوع، نقوم بجمع معلومات الدفع والخصوصية وفقما يتطلبه المزودون المعتمدون، مع الالتزام بمعايير الأمان المعمول بها.
- محتوى المستخدم: أي محتوى ترفعه أو تشاركه داخل المنصة، مثل ملاحظاتك، تعليقاتك، أو أسئلتك ضمن الدورات والأنشطة.
2) طرق جمع البيانات
نقوم بجمع البيانات من خلال:
- التسجيل وتكوين الحساب: عند إنشاء حساب أو تعديل بياناته.
- استخدام التطبيق: أثناء تقديم الخدمات، واستطلاع آراء المستخدمين وتفضيلاتهم.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: لجمع البيانات الآلية عن الأجهزة وتوجيه تجربة المستخدم وتحسين الأداء.
- المزودون والداعمين: من خلال خدمات الطرف الثالث التي نعتمدها لأغراض التحليل أو الإشعارات والتسويق وفق موافقات المستخدمين وإرشادات الخصوصية.
3) كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات لدواعٍ مشروعة، منها:
- توفير وظائف التطبيق الأساسية وتخصيص المحتوى والتجربة وفق احتياجاتك.
- تحسين جودة الخدمات من خلال التحليل والتطوير المستمر للواجهة والتقنيات.
- التواصل معك بشأن التحديثات، العروض، الخدمات الجديدة، والدعم الفني.
- التقارير الإحصائية والبحوث العامة التي لا تُفضي إلى تعرّف هوية المستخدمين بشكل فردي.
- الامتثال القانوني ومتطلبات التدقيق والتعامل مع الشكاوى أو الانتهاكات.
4) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية إلا في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات: شركاؤنا ومزودو الخدمات الذين يساعدون في إدارة التطبيق وتشغيله، مثل الاستضافة والخدمات التحليلية والتسويقية وفق اتفاقيات سرية وحماية البيانات.
- التزامات قانونية: عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو طلب من جهة حكومية مختصة أو أمر قضائي، أو إذا كان ذلك ضرورياً لإنفاذ شروط الاستخدام أو حماية حقوقنا وحقوق الآخرين.
- البيانات المجهولة: قد نشارك بيانات مجمعة أو مجهولة الهوية لأغراض تحليلية أو بحثية.
5) حقوق المستخدمين
لك الحقوق التالية وفق القوانين المعمول بها:
- الوصول إلى البيانات الشخصية وتحديثها وتصحيحها.
- طلب حذف البيانات أو تقليل استخدامها، مع مراعاة الالتزامات القانونية والعملية التشغيلية.
- الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر أو عند وجود أسبابه المشروعة.
- طلب نقل البيانات إلى جهة أخرى بالصيغة القابلة للاستخدام.
- القيود على المعالجة في حالات محددة، وكذلك سحب الموافقات المسندة إلى المعالجة عند الطلب.
6) حماية البيانات والأمن
نستخدم معايير أمان معتمدة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التلف. وتشمل التدابير ما يلي:
- التشفير أثناء النقل والتخزين عند الضرورة والتطبيق وفق أحدث المعايير التقنية المعمول بها.
- إدارة الوصول وفق مبدأ الأقل امتيازًا وتوثيق المستخدمين والأنشطة.
- إجراءات منع الاختراق والاستجابة للحوادث، مع إشعار المستخدمين المتأثرين وفق متطلبات القانون.
- التدقيقات الأمنية الدورية والتحديثات البرمجية المستمرة للأنظمة الأساسية.
7) ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لجمع بيانات الاستخدام وتحسين الأداء والتجربة. يمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح لمنع بعض أنواع الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك سلباً في بعض وظائف التطبيق. كما نوضح لك سياسات الجهات الثالثة التي قد تستخدم كوكيز طرف ثالث من خلال إشعارات وتوثيق سياسة الخصوصية الخاص بهم.
8) خصوصية الأطفال
لا نستهدف الأطفال دون سن 13 عامًا بشكل مقصود، ولا نجمع بيانات شخصية من الأطفال إلا بموافقة ولي الأمر وفق القوانين المعمول بها. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية لطفل دون سن الحد القانوني، سنتخذ إجراءات لإزالة البيانات في أسرع وقت ممكن.
9) النقل الدولي للبيانات
قد يتم نقل البيانات خارج بلد المستخدم أو منظمته إذا كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات أو في إطار شركاءنا، مع ضمان وجود تدابير حماية مناسبة مثل عقد نقل البيانات والتزام الأطراف الثالثة بشروط الخصوصية المعتمدة. نلتزم بالقوانين المعمول بها بخصوص نقل البيانات عبر الحدود.
10) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً للغرض الذي جُمعت من أجله، ما لم نطلب الإبقاء عليها لفترة أطول حسب المتطلبات القانونية أو حتى بعد إنهاء الحساب، وذلك لتلبية المطالب القانونية أو حماية حقوقنا وحقوق الآخرين أو لأغراض التحليل الداخلي والتقارير الإحصائية.
11) التحديثات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر. أي تغييرات جوهرية ستظهر إشعارًا داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني/طرق الاتصال المتاحة للمستخدمين. التزاماتنا تجاه البيانات التي جمعناها قبل التحديث هي نفسها كما كانت عند جمعها، ما لم يجرِ إعادة موافقة صريحة أو إجراء مطابق للقوانين المعمول بها.
شروط الاستخدام
1) قبول الشروط والتعديل عليها
باستخدامك لتطبيق الماهر في القرآن، فأنت تقبل وتلتزم بشروط الاستخدام هذه. يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها. يجب عليك مراجعة هذه الصفحة بانتظام للتحقق من أي تغييرات قد تؤثر عليك.
2) إنشاء الحساب والسلامة
للوصول إلى بعض وظائف التطبيق، قد يلزم إنشاء حساب، وتقديم معلومات صحيحة وحديثة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات الدخول وأنشطتك المرتبطة بحسابك. إذا كنت تشك في استخدام غير مصرح به، يجب عليك الإبلاغ فوراً لنا.
3) الملكية الفكرية وحقوق الاستخدام
جميع محتويات التطبيق مثل المحتوى النصي والصوتي والمرئي والبرمجيات والواجهة الرسومية والتصاميم والتراخيص هي ملكية الماهر في القرآن أو طرف ثالث ممن منحونا التراخيص. يمنع انتهاك حقوق الملكية أو استخدام المحتوى بطريقة تشويه السمعة أو غير قانونية. يمنحك التطبيق ترخيصاً محدوداً وغير قابل للتحويل لاستخدامه وفق الشروط المنصوصة فقط.
4) الترخيص والاستخدام المصرح
يُمنح المستخدم ترخيصاً شخصياً وغير حصري للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط، وبناءً على التزامك بالشروط. لا يجوز لك بشكل صريح أو ضمني إعادة بيع الخدمات أو إعادة توزيعها أو استغلالها تجارياً دون موافقتنا الخطية. كما لا يجوز لك إنشاء أو نقل أو استخدام أي أو أدوات قد تلحق الضرر بالتطبيق أو بخوارزميات التوصية.
5) الاستخدام المحظور
يُحظر أي استخدام قد يعرّض سلامة النظام أو حقوق الآخرين للخطر، بما في ذلك بدائل العملات، الاختراق، التلاعب بالبيانات، أو تقديم محتوى ضار أو مسيء أو غير قانوني. كما يحظر استخدام التطبيق لأغراض تجارية غير مسموحة أو تطوير أدوات مشابهة قد تُنافس التطبيق.
6) التحديثات والتغييرات
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل التطبيق، بما في ذلك الميزات وأسعار الاشتراك ومواعيد الصيانة. سنسعى لإخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية قد تؤثر على الخدمات أو الشروط، مع توفير طريقة لرفض بعض التحديثات بموجب القانون المعمول به إن كان ذلك ممكنًا.
7) الإنهاء والتعليق
يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا المطلق، إنهاء أو تعليق وصولك إلى التطبيق في حال مخالفتك للشروط أو سوء الاستخدام أو تجاوز الحد المسموح به، وذلك دون إشعار مسبق. كما يجوز للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت من دون إشعار. تبقى أحكام الملكية الفكرية والالتزامات القانونية سارية بعد إنهاء الاستخدام.
8) التعويض والإخلاء من المسؤولية
أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنّا ضد أي دعاوى أو مطالبات أو خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدامك للتطبيق أو مخالفتك للشروط. لا نقدم كضمانات مطلقة باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة؛ يما في ذلك أن التطبيق قد يحتوي على عيوب أو أنه قد يتوقف عن العمل بشكل مؤقت. إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، يتم التنصل من جميع الضمانات والشروط الضمنيّة.
9) الحد من المسؤولية والالتزامات
لن نكون مسؤولين تجاه المستخدمين عن أي أضرار غير مباشرة أو اضطرابات في الوصول إلى التطبيق أو دراسته أو فقدان البيانات الناتج عن استخدام التطبيق. وفي أقصى الحدود التي يسمح بها القانون، تكون مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات والدعاوى مرتبطة بقيمة الاشتراك إن وُجد، وأقلها حماية وسياسة الخصوصية المعتمدة.
10) القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق القوانين المعمول بها في بلد مقدمة الخدمة وتُطبق مبادئ القانون الدولي الخاص في حال وجود علاقات عبر الحدود. يتم تسوية النزاعات بشكل ودي أولاً، وإذا تعذرت التسوية يتم اللجوء إلى المحاكم المختصة في المكان الذي تقيم فيه الجهة مقدمة الخدمة أو وفق ما تسمح به القوانين السارية.
11) الإشعار والاتصال
للتواصل معنا بشأن سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام، يرجى استخدام وسائل الاتصال الموضحة في فقرة “اتصل بنا” في نهاية هذه الوثيقة. نلتزم بالرد خلال فترات زمنية معقولة وفقاً للظروف القانونية والتنظيمية وتوافر الموارد البشرية.
الالتزام بالسياسة والشروط
باستخدامك لتطبيق الماهر في القرآن، فإنك تقر بأنك تفهم وتقبل جميع هذه الأحكام والسياسات ولوائح الخصوصية. أنت ملزم بالتقيد باللوائح المعمول بها، بما في ذلك تقارير الامتثال إذا طُلب منك ذلك من قبل الجهات التنظيمية. نحن نلتزم بتحديثات القوانين واللوائح المعمول بها ونلتزم أيضاً بتطبيقات حماية البيانات المعترف بها دولياً. سيكون لكل بند من البنود أثره القانوني على الاستخدام وحقوقك والتزاماتنا، وتظل هذه الأحكام سارية حتى إشعار آخر وتحديثها وفق ما ينص عليه القانون والتحديثات التي نقوم بها.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات بشأن سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام، يرجى التواصل معنا عبر أحد وسائل الاتصال التالية:
- البريد الإلكتروني: support@almaher.info
- نموذج الاتصال داخل التطبيق
- العنوان البريدي: المملكة العربية السعودية، المدينة المنورة، حي الحرمين
ملاحظات ختامية
نحن نقدر خصوصيتك وحرصك على أمان معلوماتك. هدفنا هو توفير تجربة تعليمية وتدبرية آمنة وموثوقة تساعدك على فهم القرآن الكريم وتدبره، مع احترام حقوقك القانونية وحريتك الرقمية. إذا كان لديك أي مخاوف تعلق بخصوصيتك أو استخدام التطبيق، فنحن نقدر ملاحظاتك وسنعمل عليها بما يتماشى مع القوانين والأنظمة المعمول بها.